Häufige Fragen
Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Produkten. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Support.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang über die Kasse ab. Die Bestellbestätigung erhalten Sie anschließend per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung in manchen Fällen möglich sein. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Die Rechnung wird im Rahmen der Bestellabwicklung erstellt und Ihnen zusammen mit der Bestellung bereitgestellt.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei 1 bis 3 Werktagen. Die genauen Angaben sehen Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Bitte prüfen Sie die im Bestellprozess angezeigten Lieferoptionen. Dort sehen Sie, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail. Wir nennen Ihnen die notwendigen Schritte und die Rücksendeadresse. Bitte senden Sie Artikel nicht unangekündigt zurück.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde. Ausnahmen können gesetzlich vorgesehen sein oder bei berechtigten Reklamationen gelten.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig, sorgfältig verpackt und mit allen zugehörigen Teilen zurückgesendet werden. Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Im Bestellprozess werden die verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Dazu gehört die Abwicklung über Payment. Die konkret verfügbaren Optionen sehen Sie an der Kasse.
Wann wird die Zahlung abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei den meisten Verfahren erfolgt die Abbuchung im Rahmen der Bestellabwicklung.
Noch Fragen? Wenn Sie hier keine passende Antwort finden, kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 4915276335.
Produkte und Kompatibilität
Unser Sortiment umfasst unter anderem Kabel, Adapter, Docking-Lösungen, Netzwerkkomponenten, Audio-Zubehör, Werkzeuge und Kameras. Bei Fragen zur Kompatibilität einzelner Artikel nennen Sie uns bitte die Modellbezeichnung oder die technischen Anschlüsse Ihres Geräts. So können wir Ihnen gezielter weiterhelfen.