Versand und Rückgabe
Versandinformationen
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Versandkosten und die Freigrenze für kostenlosen Versand entnehmen Sie der folgenden Übersicht.
Versandkosten
3,98 EUR pro Bestellung.
Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Lieferzeit
Voraussichtlich 1 bis 3 Werktage.
Versandkosten im Überblick
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| unter 50,00 EUR | 3,98 EUR |
| ab 50,00 EUR | kostenlos |
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen. Sollten für bestimmte Lieferziele oder Artikel abweichende Bedingungen gelten, sehen Sie die verbindlichen Angaben vor Abschluss der Bestellung.
Lieferung
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Zustellung richtet sich an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse vollständig und korrekt ist, damit es nicht zu Verzögerungen kommt.
Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung. Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen möchten, nutzen Sie bitte die Informationen aus der Bestellbestätigung oder kontaktieren Sie unseren Support.
Rückgabe
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail. Wir nennen Ihnen die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse. So lässt sich die Rücksendung schnell und nachvollziehbar bearbeiten.
- Bitte senden Sie Artikel nicht unangekündigt zurück.
- Die Ware sollte vollständig und sorgfältig verpackt sein.
- Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei.
- Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.
Hinweis: Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, wenn der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung, damit wir den weiteren Ablauf mit Ihnen abstimmen können. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe- und Umtauschbedingungen den gesetzlichen Vorgaben entsprechen.
Kontakt bei Versand- oder Rückgabefragen
Bei Fragen zum Versand oder zur Rückgabe erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 4915276335. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.